F&Q

Как сделать заказ?

Через сколько времени доставят мой заказ?

Я сделал/а заказ, но не пришло
подтверждение на почту, что делать?

Мой заказ разбился по дороге, что делать?

В какой упаковке приходит посылка?

Для оформления заказа, выберите нужные товары и добавьте их в корзину.
После чего перейдите в корзину и нажмите кнопку «Оформление заказа».
Заполните поля вашими данными для отправки.
Если у вас есть купон, введите его в поле «У вас есть купон?».
Выберите желаемый способ оплаты и нажмите кнопку «Подтвердить заказ» и перейдите к оплате.
Нажатие этой кнопки вы автоматически подтверждаете заказ.
Мы не звоним для подтверждения заказа.

Для начала стоит проверить папку СПАМ, очень часто письма попадают туда. Если письма нет и там, свяжитесь с нами в директ страницы в instagram

Все посылочки приходят в полностью экологичной упаковке — картонная коробка, бумага и бумажный скотч.

Не переживайте! Все посылочки застрахованы транспортной компанией СДЭК, вы можете потребовать компенсацию в пункте выдачи!
Если возникли проблемы, свяжитесь с нами в директ страницы в instagram

Все заказы отправляются от 5 до 8 рабочих дней

Как тестируется ваша продукция?

Ваша продукция тестируется
на животных?

Дерматологические испытания в группе добровольцев, под наблюдением независимого врача-специалиста.
Открытые тест группы в которых может принять участие любой желающий (открытие набора проходит в instagram).
С каждой партии товара производится выборка случайного образца
и дерматологические тестируется.

Нет. Более того, часть нашего дохода отправляется на помощь больным, раненым и бездомным животным. Мы спонсируем волонтеров нашего города, к которым ездим в гости навещать пушистых друзей.